CC客服系統

CC客服系統功能介紹

1、客服主動出擊，讓流量變銷量

客服可以積極邀約或強制訪客對話，適時提供客戶關懷。

2、關注訪客感受，提高企業(yè)形象

多種風格主題、自定公司logo、設定公司廣告等方法可以創(chuàng)建企業(yè)網站形象。

3、集成QQ/旺旺，拓寬營銷渠道

訪客不用使用其他軟件就可以進行對話，迅速溝通交流;集成QQ、MSN、旺旺三大通訊軟件，擴展公司營銷渠道。

4、豐富數據分析，協助公司決策

根據數據分析，可以清楚掌握新老訪客、來源、時間、地域、對話量等信息，為網絡營銷決策提供支持。

CC客服系統特色說明

1、當有訪客到達網址時,cc客服系統會及時彈出提示窗口,客服可以迅速掌握訪客的地域、來源、關鍵詞、來訪頻次、歷史對話頻次以及進入瀏覽的網頁,快速做到知己知彼,便于對用戶的來訪做出邀約、對話等更加恰當的反應;

2、客服可以監(jiān)管訪客的IP、所屬地域、來源、關鍵詞、來訪頻次、歷史對話頻次及瀏覽的網頁,全方位操控客戶資料;

3、系統自動檢索新老訪客以及平臺會員用戶功能,有利于客戶管理,提升客服品質及營銷效率，來訪的訪客分成新訪客、舊訪客、意向訪客和會員訪客四種類別。

CC客服系統安裝步驟

1、在本站下載CC客服軟件包，解壓，運行“exe.文件”；

2、雙擊打開，進入安裝向導，單擊下一步；

3、繼續(xù)安裝前閱讀協議，點擊下一步；

4、選擇安裝位置，默認c盤，點擊安裝；

5、CC客服正在安裝，耐心等待一下；

6、安裝完成，點擊完成，退出安裝向導。