CC客服

CC客服功能介紹

1、手機(jī)+PC，全網(wǎng)商機(jī)滴水不漏

移動(dòng)營(yíng)銷時(shí)代強(qiáng)勢(shì)來襲，CC在線客服系統(tǒng)完美整合PC網(wǎng)站和移動(dòng)網(wǎng)站，雙劍合壁，企業(yè)可以盡享全網(wǎng)商機(jī)。

訪客無需安裝任何插件即可發(fā)起咨詢，訪客可隨時(shí)通過個(gè)人電腦、手機(jī)、平板等設(shè)備進(jìn)行在線商務(wù)溝通。

2、網(wǎng)站實(shí)時(shí)監(jiān)控，把握訪客需求

通過訪客來訪提醒、來源跟蹤、身份自動(dòng)識(shí)別、活動(dòng)軌跡監(jiān)控、消息預(yù)知等功能實(shí)現(xiàn)對(duì)進(jìn)入網(wǎng)站訪客的全方位動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理，輕松把握訪客需求。

3、即時(shí)在線溝通，捕獲更多商機(jī)

訪客無需安裝客戶端，即能與客服人員建立在線對(duì)話，方便快捷。

客服人員通過“直接對(duì)話”功能，向在瀏覽網(wǎng)站的訪客主動(dòng)發(fā)起會(huì)話邀請(qǐng)，有效提升對(duì)話率、抓住潛在客戶。

CC客服特色說明

1、適用于手機(jī)/PC網(wǎng)站

完美整合PC網(wǎng)站和移動(dòng)網(wǎng)站，雙劍合壁，CC客服可以盡享全網(wǎng)商機(jī)。

2、微信互通

實(shí)現(xiàn)與微信平臺(tái)完美對(duì)接，消息互通，助力微商機(jī)。

3、集成QQ/旺旺/微博

集成QQ、skype、旺旺、微博等多種通訊方式，豐富溝通渠道。

4、實(shí)時(shí)來訪提醒

訪客進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)，即時(shí)彈出提醒窗口，讓客服快速做好準(zhǔn)備。

5、主動(dòng)/直接對(duì)話

客服可對(duì)在線訪客發(fā)起直接對(duì)話，化被動(dòng)為主動(dòng)，提升對(duì)話率。

CC客服安裝步驟

1、在本站下載CC客服軟件包，解壓，運(yùn)行“exe.文件”；

2、雙擊打開，進(jìn)入安裝向?qū)?，單擊下一步?/p>

3、繼續(xù)安裝前閱讀協(xié)議，點(diǎn)擊下一步；

4、選擇安裝位置，默認(rèn)c盤，點(diǎn)擊安裝；

5、CC客服正在安裝，耐心等待一下；

6、安裝完成，點(diǎn)擊完成，退出安裝向?qū)А?/p>