快商通智慧在線客服

快商通智慧在線客服功能介紹

1、網(wǎng)上網(wǎng)下客戶輕輕松松管理

輕輕松松管理日益增加的客戶信息，客戶的資料和聯(lián)系記錄始終在手，合理追蹤客戶情況，同時(shí)有撞單查看，防止銷售人員業(yè)務(wù)發(fā)生碰撞。

2、意向客戶分析與挖掘

快商通為您解讀訪客心理，探究訪客要求，協(xié)助您挖掘潛在用戶。

快商通智慧在線客服特色說(shuō)明

1、多種多樣邀請(qǐng)方法，客服溝通交流主動(dòng)出擊

網(wǎng)址點(diǎn)擊圖標(biāo)溝通交流，主動(dòng)邀請(qǐng)、迅速邀請(qǐng)、強(qiáng)制對(duì)話、幫助對(duì)話主動(dòng)吆喝，給訪客進(jìn)行對(duì)話，主動(dòng)讓您不錯(cuò)過(guò)任何的一個(gè)訪客。

2、訪客訪問(wèn)軌跡實(shí)時(shí)追蹤

訪客進(jìn)入網(wǎng)站的時(shí)間，應(yīng)用的搜索引擎和關(guān)鍵字，訪問(wèn)過(guò)什么頁(yè)面，各自停留的時(shí)間一目了然，實(shí)時(shí)關(guān)注訪客的動(dòng)態(tài)。

3、訪客輸入信息預(yù)知

客服可事先看到訪客早已輸入而未推送的信息，便于在第一時(shí)間掌握訪客的心理，推動(dòng)客服和訪客的溝通交流。

4、營(yíng)銷指數(shù)越大，客戶意愿越大

根據(jù)訪客的搜索引擎，關(guān)鍵字，進(jìn)入網(wǎng)站的時(shí)間，一鍵具體分析是不是您的潛在用戶，對(duì)您的潛在性訪客進(jìn)行邀請(qǐng)或是主動(dòng)對(duì)話以獲得更多的轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。

把快商通圖標(biāo)放到網(wǎng)站上的方法

1、PC 生成代碼操作步驟：

第一步：登錄在線客服客戶端，點(diǎn)擊【設(shè)置中心】—【生成代碼】點(diǎn)擊復(fù)制。復(fù)制上面的代碼，通過(guò) FTP 上傳，放到網(wǎng)站源代碼的</body> </html> 之后。通過(guò) FTP 上傳快商通代碼之后，便可刷新網(wǎng)站查看！此代碼可以嵌入到網(wǎng)站、博客、郵件、論壇、微信等各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

2、手機(jī)生成代碼