米多客客服系統(tǒng)

功能介紹

1.新零售布署

米多客客服系統(tǒng)支持PC網(wǎng)址、手機(jī)網(wǎng)站、App、手機(jī)微信本人號、微信公眾平臺和小程序在線客服會(huì)話集成化，統(tǒng)一會(huì)話對話框，統(tǒng)一客服管理頁面。

2.客戶資源跟蹤

獨(dú)創(chuàng)性消費(fèi)者跨方式客戶資源跟蹤，消費(fèi)者來源于清楚，關(guān)系混合開發(fā)的會(huì)話讓總體的營銷推廣實(shí)際效果更非常容易評定。

3.AI在線客服

人力智能客服系統(tǒng)可處理超90%日常難題，并可協(xié)助人工服務(wù)輔助回應(yīng);智能機(jī)器人可持續(xù)開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并適用批量導(dǎo)入/導(dǎo)出來，豐富多彩知識庫系統(tǒng)，便捷知識要點(diǎn)相通。

4.CRM管理方法

嵌入CRM系統(tǒng)軟件，更有高檔版本號無縫拼接公司CRM，關(guān)鍵客戶資料不遺失;可自定字段名，輕輕松松管理方法客戶數(shù)據(jù)，真真正正確?？蛻魸M意度人性化，正確引導(dǎo)公司產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目等向前進(jìn)方向發(fā)展趨勢。

特色說明

1.多種會(huì)話分配方式，能夠最大限度科學(xué)研究融洽銷售工作，提升服務(wù)高效率，提高客戶滿意度;

2.健全公司工作流引擎，井然有序聯(lián)接每個(gè)部門，讓管理者即時(shí)掌握消費(fèi)者變化規(guī)律，協(xié)助管理者作出恰當(dāng)營銷推廣挑選，降低難以避免的不確定因素;自定工一個(gè)字段，打造出公司人性化智能化訂單;詳細(xì)監(jiān)管營銷推廣步驟，提升顧客服務(wù)品質(zhì)，提高營銷推廣轉(zhuǎn)換率;融洽公司各單位井然有序工作中，激發(fā)精英團(tuán)隊(duì)聰慧，加快解決問題，提高工作效能;

3.云技術(shù)對在線客服的勞動(dòng)量、會(huì)話紀(jì)錄、滿意率點(diǎn)評及消費(fèi)者的人群畫像、個(gè)人行為運(yùn)動(dòng)軌跡等數(shù)據(jù)信息全自動(dòng)剖析并轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)可視化表格，使績效考評和營銷戰(zhàn)略調(diào)節(jié)更清楚。

安裝步驟

1.進(jìn)入安裝向?qū)g迎界面，點(diǎn)擊下一步；

2.點(diǎn)擊我同意此協(xié)議，點(diǎn)擊下一步繼續(xù)安裝；

3.對開始菜單文件夾進(jìn)行選擇，默認(rèn)文件夾“米多客”，點(diǎn)擊下一步；

4.對附件任務(wù)選擇，包括了創(chuàng)建桌面快捷方式，點(diǎn)擊下一步；

5.軟件已經(jīng)做好了進(jìn)行安裝的準(zhǔn)備，點(diǎn)擊安裝；

6.對軟件進(jìn)行快速的安裝，請大家耐心等待即可完成；

7.米多客客服管理系統(tǒng)已經(jīng)安裝完成，點(diǎn)擊完成。