基本介紹
千牛賣家工作臺官網(wǎng)版是一個全渠道的商家管理平臺,由阿里巴巴集團旗下的淘寶(天貓)開發(fā)和運營。它提供了多種功能,不僅可以幫助商家更加高效地管理店鋪,還幫助商家快速、準確地了解市場動向、產(chǎn)品狀況、客戶需求等重要信息,提高了商家的決策效率。同時,千牛工作臺還方便了商家與客戶溝通交流,增強了商家的客戶服務(wù)能力和顧客滿意度。
更新日志
【工具/服務(wù)優(yōu)化】
1.客服數(shù)據(jù):新增客服考核指標及明細數(shù)據(jù)看板能力;
2.配送范圍查詢:新增配送范圍查詢工具,快速查詢消費者地址是否受疫情影響;
3.提供多品邀請下單功能,支持客服同時選擇多件商品發(fā)送消費者加購;
4.屏蔽不雅用語:客服接待消費者過程中,自動識別并屏蔽不雅用語;
千牛賣家工作臺官網(wǎng)版功能介紹
1.評價管理:可以查看顧客的評價信息,進行回復(fù)和管理,提升客戶體驗。
2.統(tǒng)計分析:可以查看店鋪數(shù)據(jù)分析情況,分析訂單、商品、活動、客單價等指標,進行銷售分析和趨勢預(yù)測等操作。
3.營銷工具:可以進行商品推廣、限時折扣、優(yōu)惠券贈送、運費優(yōu)惠等營銷活動,提高店鋪關(guān)注度和銷售額。
千牛賣家工作臺官網(wǎng)版特色亮點
1.交易管理:可以查看訂單、發(fā)貨、退款等交易信息,進行交易處理和管理。
2.客戶管理:可以查看顧客的信息,記錄聊天記錄,跟蹤客戶的購買行為和足跡,進行客戶分組。
3.商品管理:可以瀏覽商品詳情,查看庫存、價格等信息,進行商品咨詢和處理。
4.聊天管理:可以進行聊天記錄查詢、聊天記錄導(dǎo)出、快捷回復(fù)、表情粘貼、聊天轉(zhuǎn)接等操作。
千牛賣家工作臺官網(wǎng)版安裝步驟
1.首先從本站下載新版的千牛賣家版,得到“.exe”。
2.雙擊打開“.exe”文件,看到安裝界面,用戶可以點擊“立即安裝”選擇系統(tǒng)默認的安裝地址進行安裝,也可以點擊“自定義安裝”自主選擇安裝路徑,這里小編推薦自定義安裝。
3.點擊“更改”按鈕,在打開的窗口中您可以自行選擇千牛賣家版安裝位置,建議不要安裝在C盤下,選擇好之后點擊“立即安裝”。
4.千牛賣家版正在安裝中,請用戶稍安勿躁,等待安裝完。
5.千牛賣家版已經(jīng)安裝完畢,點擊“立即使用”退出軟件安裝。
千牛賣家工作臺官網(wǎng)版常見問題
問:試用過程中,我有建議要怎么提交?
答:非常歡迎給我們提交建議哦,提交的方式還是通過“功能菜單——幫助及問題反饋”進行提交。
問:千牛賣家版怎么上架商品?
答:1、打開千牛工作臺,點擊設(shè)置,在設(shè)置界面上點擊寶貝發(fā)布。
2、選擇賣家要上架的商品的分類及品牌,然后點擊發(fā)布商品,進入到商品界面點擊添加商品圖,接著編輯標題,設(shè)置品牌,編輯商品的價格數(shù)量等,最后點擊發(fā)布,商品就上架了。
系統(tǒng)城溫馨提示:
1.請將殺毒軟件進行關(guān)閉,防止安裝被殺毒軟件阻斷。
2.安裝默認路徑請勿選擇系統(tǒng)盤以免造成空間不足。
3.請不要運行舊版本軟件,防止出現(xiàn)安裝沖突。
評論就這些咯,讓大家也知道你的獨特見解
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