和平精英未成年充值了錢怎么退款 未成年充值平臺不給退款怎么辦

　　在孩子玩和平精英時，如果不小心進行了不必要的充值，很多家長會感到困惑和擔(dān)憂。很多家長都想知道和平精英未成年充值了錢怎么退款，本文為大家介紹了詳細的退款流程，而對于未成年充值平臺不給退款怎么辦?下面小編也為大家提供了解決方法，一起來看看吧。

　　和平精英未成年充值了錢怎么退款

　　1、第一步是打開微信，在右上角找到搜索鍵，并在彈出的對話框中搜索“騰訊客服”。

　　2、關(guān)注并進入“騰訊客服”，然后在聊天框中輸入“未成年人消費，如何退款?”。

　　3、之后，客服將給你發(fā)送一條信息，你直接點擊里面的“點擊此處”。

　　4、之后你只需要填寫相關(guān)信息，即可成功申請退款。

　　未成年充值平臺不給退款怎么辦

　　答：未成年充值平臺不給退的，可以起訴追回。根據(jù)我國《民法典》規(guī)定，無民事行為能力人實施的民事法律行為無效。

　　限制民事行為能力人實施的，純獲利益的民事法律行為，或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)的民事法律行為有效;實施的其他民事法律行為，經(jīng)法定代理人同意或者追認(rèn)后有效。

　　因此，如果是未滿8周歲的未成年充值的，屬于無效的民事法律行為，平臺應(yīng)當(dāng)退回;如果是已滿8周歲的未成年人充值的，須有法定代理人同意或者追認(rèn)，才具有法律效力，家長明確不同意的，平臺也應(yīng)當(dāng)退回未成年人充值的錢幣。

　　【法律依據(jù)】

　　《中華人民共和國民法典》第十九條 [限制民事行為能力的未成年人]八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn);但是，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。

　　《中華人民共和國民法典》第二十條 [無民事行為能力的未成年人]不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為。

　　【投訴部門】

　　工信部、消費者協(xié)會都可以。8歲以下的未成年人無論充值多少錢進游戲，都屬于“無效的民事法律行為”，可以要求退還(金額一般也不會全退的，因為家長也有失責(zé)部分，這個比例具體每個公司也不同);8-18歲的未成年人充值與年齡、智力相適應(yīng)的金額不予退還，不相適應(yīng)的可以要求退還。

　　【準(zhǔn)備資料】

　　1、孩童獨立充值證明(監(jiān)控);

　　2、孩子盜用家長賬號證據(jù);

　　3、游戲登記主體是孩子(游戲公司也可出證據(jù)證明檢測是否未成年人所為)。

　　以上就是小編為大家?guī)淼暮推骄⑽闯赡瓿渲盗隋X退款流程，以及未成年充值平臺不給退款的解決方法，希望可以幫到大家。