最近有很多雨林木風win7旗艦版用戶反饋,愛普生打印機突然不能使用了,并出現(xiàn)錯誤代碼“Win32錯誤代碼:2147500037”,而且都是在更新微軟補丁后才出現(xiàn)的問題,愛普生官方也發(fā)布了聲明,確實是微軟的問題,那么遇到這種情況該怎么辦呢?我們可以卸載對應的補丁來解決win7系統(tǒng)更新后愛普生打印機無法打印的問題,下面為大家介紹解決方法。
針式打印機用戶:
1、卸載“KB4048957”和“KB4048960”補丁,打開“開始”菜單,進入控制面板;
2、如果“查看方式”為“類別”,點擊“卸載程序”,其他情況請打開“程序和功能”;
3、進入程序和功能窗口后,點擊左側的“查看已安裝的更新”,如圖所示;
4、在已安裝更新窗口中找到要卸載的“KB4048957”和“KB4048960”,選中然后點擊“卸載”。
微型打印機用戶:
1、目前愛普生還在確認引起無法打印問題的具體Win補丁,在確認之前,用戶不能夠使用下方的打印機設置;
2、旋轉(zhuǎn)打印(僅對于180°和270°旋轉(zhuǎn))-> 不會打印任何東西;
3、啟用“總是圖形條碼” -> 不會打印一維條碼和二維條碼;
4、啟用“字體替換:用設備字體替換True Type 字體”-> 不會打印被替換的字體;
5、本故障在默認設置下不會發(fā)生。
使用微軟默認打印機驅(qū)動:
1、根據(jù)測試,即便愛普生與微軟確認不是由愛普生打印機驅(qū)動導致的問題,依然可通過重裝微軟打印機驅(qū)動解決問題;
2、打開微軟Update目錄網(wǎng)站;
3、搜索打印機型號,例如愛普生FX 890;
4、下載安裝打印機驅(qū)動安裝;
5、如果第一次安裝之后無法打印,可以嘗試卸載之后重新安裝一次。
有使用愛普生打印機由于更新導致無法打印的話可以按上面的方法解決,為了防止再次裝上補丁可以將自動更新關閉。
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