近日有xp系統(tǒng)用戶在電腦中安裝Office軟件的時候,卻遇到了錯誤提示The Windows Installer service could not be accessed,翻譯一下就是無法訪問 Windows Installer服務,該怎么辦呢,該怎么處理呢,跟隨小編的步伐一起來閱讀下文詳細內容吧。
原因分析:
如果 Windows Installer 文件已損壞或丟失,可能會發(fā)生此問題。解決方案:
解決方法:
方法一:使用 Msconfig 工具確認 Installer 服務正在運行
1. 單擊“開始”,單擊“運行”。
2. 鍵入 msconfig,然后單擊“確定”。
3. 在“服務”選項卡上,單擊以選中“Windows Installer 服務”旁邊的復選框。
4. 單擊“確定”,然后單擊“重新啟動”以重新啟動計算機。
5. 當提示您輸入產品密鑰時,鍵入產品密鑰,然后單擊“下一步”。
將安裝 Office,并且當程序啟動時,將不會提示您輸入產品密鑰。
方法二:重新注冊 Windows Installer
警告:如果使用注冊表編輯器或其他方法錯誤地修改了注冊表,則可能導致嚴重問題。這些問題可能需要重新安裝操作系統(tǒng)才能解決。Microsoft 不能保證您可以解決這些問題。修改注冊表需要您自擔風險。
注意:由于 Microsoft Windows 有多個版本,因此下列步驟可能與您在計算機上執(zhí)行的步驟有所不同。如果是這樣,請參閱您的產品說明文檔來完成這些步驟。
要重新注冊 Windows Installer,請按下面的步驟操作。
注意:如果無法完成以下步驟,請使用方法 3。
1. 單擊“開始”,然后單擊“搜索”。
2. 單擊“所有文件和文件夾”。
3. 在“文件名”框中,鍵入 Msiexec.exe,然后單擊“搜索”。
4. 搜索完畢后,請記下 Msiexec.exe 文件的位置。該文件的位置應該與下例中的位置類似:
C:WindowsSystem32
5. 在“文件”菜單上,單擊“關閉”以關閉“搜索”對話框。
6. 單擊“開始”,單擊“運行”。
7. 在“打開”框中鍵入 regedit,然后單擊“確定”。
8. 找到并單擊以下注冊表項:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesMSIServer
9. 在注冊表編輯器窗口的右窗格中,雙擊“ImagePath”。
10. 在出現的“編輯字符串”對話框中,確?!皵抵禂祿笨蛑械淖址诓襟E 4 中確定的 Msiexec.exe 文件的正確路徑。
注意:下面是正確路徑的一個示例,其中 drive 是將 Windows 安裝到的驅動器:
drive :WindowsSystem32msiexec.exe /V
如果“數值數據”框沒有包含正確的路徑,則進行適當的更改以更正此路徑,然后單擊“確定”關閉“編輯字符串”對話框。
11. 在“文件”菜單上,單擊“退出”以退出注冊表編輯器。
12. 以安全模式啟動計算機,然后注冊 Msiexec.exe 文件。為此,請按照下列步驟操作:
a.關閉計算機,然后重新啟動計算機。
b.重新啟動計算機并按鍵盤上的 F8。在一臺配置了多操作系統(tǒng)啟動的計算機上,當看到“啟動”菜單時按 F8。
c.使用箭頭鍵選擇“安全模式”,然后按 Enter。
d.當“啟動”菜單再次出現并且藍色文字“安全模式”出現在屏幕底部時,選擇您要啟動的安裝,然后按 Enter。
e.登錄到計算機。
f.單擊“開始”,單擊“運行”,在“打開”框中鍵入 msiexec /regserver,然后單擊“確定”。
13. 關閉計算機,然后正常重新啟動計算機。
如果仍然無法成功安裝 Microsoft Office,而且收到一條錯誤消息,其內容與“癥狀”部分列出的消息相似,請使用方法3。
方法三:嘗試 Microsoft 知識庫文章 319624 中列出的方法
嘗試下面的 Microsoft 知識庫文章中列出的方法:
319624 (http://support.microsoft.com/kb/319624/ )
安裝應用程序時收到“Windows Installer Service could not be accessed”(無法訪問 Windows Installer 服務)錯誤消息
方法四:重新安裝 Windows Installer
注意:此方法適用于 Microsoft Windows 95、Microsoft Windows 98、Microsoft Windows Millennium Edition (Me) 和 Microsoft Windows NT 4.0。對于 Microsoft Windows 2000、Microsoft Windows XP 和 Microsoft Windows Server 2003,請重新應用最新的 Service Pack 或修復操作系統(tǒng)。
要重新安裝 Windows Installer,請按照以下步驟操作。
注意:由于 Microsoft Windows 有多個版本,因此下列步驟可能與您在計算機上執(zhí)行的步驟有所不同。如果是這樣,請參閱您的產品說明文檔來完成這些步驟。
1. 單擊“開始”,依次指向“所有程序”、“附件”,然后單擊“命令提示符”。
Windows 打開一個命令提示符窗口。
2. 在命令提示符處,鍵入下面的一個命令,然后按 Enter,其中 drive 和 Windows 是將 Windows 安裝到的驅動器和文件夾。
如果運行的是 Microsoft Windows XP、Microsoft Windows 98、Microsoft Windows 2000 或 Microsoft Windows NT,請鍵入以下命令:
attrib -r -s -h drive:WindowsSystem32dllcache
如果運行的是 Microsoft Windows Millennium Edition (Me),請鍵入以下命令:
attrib -r -s -h drive:WindowsSystem32
3. 在命令提示符處,鍵入以下命令。在鍵入每行內容后都要按 Enter。ren msi.dll msi.old
ren msiexec.exe msiexec.old
ren msihnd.dll msihnd.old
4. 在命令提示符處,鍵入 exit,然后按 Enter。
5. 重新啟動計算機。
6. 將 Windows Installer 文件更新為最新版本。為此,請訪問以下 Microsoft 網站之一,然后下載并安裝 Windows Installer 2.0。
注意:Windows Installer 2.0 包含在 Microsoft Windows XP 中。如果使用的是 Windows XP,則不需要執(zhí)行此步驟。
經過上面的方法就可以解決xp系統(tǒng)安裝Office提示The Windows Installer service could not be accessed這個問題了,大家可以參考上面的方法來進行解決吧。
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