Outlook是我們經(jīng)常使用的郵件收發(fā)工具,我們會遇到一些故障問題,最近有用戶反饋win7系統(tǒng)打開Outlook后,沒有任何反應(yīng),程序界面也不出現(xiàn)Outlook,打開任務(wù)管理器可以看到Outlook.exe這個進(jìn)程,出現(xiàn)這樣情況我們該怎么解決呢?下面一起看看解決方法。
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一、結(jié)束進(jìn)程
1、在任務(wù)欄處右鍵,然后點擊“啟動任務(wù)管理器”;
2、然后點擊“進(jìn)程”,切換到進(jìn)程管理頁,在進(jìn)程中找到Outlook.exe 選擇后,點擊結(jié)束進(jìn)程。
二、以O(shè)utlook安全模式打開
1、單擊開始菜單——運行,然后輸入“outlook.exe /safe”點擊回車;
2、發(fā)現(xiàn)outlook打開了,不過在標(biāo)題上我們可以看到“安全模式”的提示,Outlook 是沒有“加載項”選項卡。
三、禁用加載項
1、單擊菜單上的“文件”,然后選擇“選項”;
2、在“outlook選項”窗口左側(cè)單擊“加載項”;
3、然后從右下角的“管理”下拉菜單中選擇“COM 加載項”,按“轉(zhuǎn)到”;
4、取消對可疑加載項的勾選,并單擊“確定”保存更改。
按照上述操作完成之后關(guān)閉Outlook,然后我們再用正常模式啟動outlook,這時候就有響應(yīng)了。
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