win10系統(tǒng)錄取指紋提示windows hello安裝程序抱歉，出現(xiàn)問題如何解決

在win10系統(tǒng)中，內(nèi)置有windows hello功能，許多用戶都喜歡通過設(shè)置指紋進行登錄，但是有用戶在錄取指紋的時候，卻遇到提示抱歉，出現(xiàn)問題，嘗試再次運行安裝程序，經(jīng)過分析是因為系統(tǒng)處于安全性考慮、驅(qū)動安裝錯誤的原因引起，本文就給大家講解一下詳細的解決步驟吧。

方法一：

1、由于系統(tǒng)本身的功能限制，administrator賬號是不提供windows hello的功能使用的；

2、這是出于系統(tǒng)安全性考慮，因為本身administrator賬號是為了以防當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問題；

3、自己建立的管理員賬戶無法進入系統(tǒng)的情況下，可以進入administrator賬號進行解鎖自己的管理員的作用的，所以一般也是不建議administrator賬號作為日常使用的賬戶的；

4、一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問題，賬戶無法進入，那么一般就需要使用U盤啟動盤進行重新安裝系統(tǒng)的操作了。

方法二：

1、按 “Windows 徽標鍵+X”，啟動設(shè)備管理器。找到您的指紋（生物識別）驅(qū)動，右鍵卸載，重啟設(shè)備。再次打開設(shè)備管理器，點擊 “操作”>“掃描檢測硬件改動”，Windows 會在聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下尋找合適的驅(qū)動進行安裝。安裝后再次重啟設(shè)備。

2、按 “Windows 徽標鍵+R”，輸入 “services.msc”，回車啟動服務(wù)管理器。找到 Windows Biometric Service 服務(wù)，將其停止。

3、找到 C:\Windows\System32\WinBioDatabase 下的數(shù)據(jù)文件，將其刪除（如果無法刪除，將其重命名后刪除）。

4、重啟設(shè)備，按照 2 方法啟動 Windows Biometric Service 服務(wù)，重新在用戶登錄設(shè)置中設(shè)置 PIN，之后錄入指紋。

上述就是win10系統(tǒng)錄取指紋提示windows hello安裝程序抱歉，出現(xiàn)問題的詳細解決步驟，大家可以參考上面的方法來解決。