微軟近日推出了KB4462919補(bǔ)丁,許多win10系統(tǒng)用戶在更新這個KB4462919補(bǔ)丁之后,反映說出現(xiàn)了WDF_Violation藍(lán)屏現(xiàn)象,導(dǎo)致更新失敗,遇到這樣的問題如何處理呢?本文就給大家講解一下Win10系統(tǒng)更新KB4462919后出現(xiàn)WDF_Violation藍(lán)屏的具體解決方法吧。
根據(jù)BleepingComputer的眾多評論,此崩潰是由C:\ Windows \ System32 \ drivers \ HpqKbFiltr.sys文件與本周二的Windows 10版本1803累積更新(KB4462919)更新之間的沖突引起的。 此HpqKbFiltr.sys文件是一個鍵盤驅(qū)動程序,是HP Quick Launch Buttons軟件的一部分,允許您配置各種按鈕以在Windows中啟動程序。
當(dāng)用戶嘗試安裝KB4462919更新時,HP計(jì)算機(jī)將崩潰并顯示一條BSOD,說明“您的PC遇到問題并需要重新啟動”,并且停止代碼為WDF_VIOLATION,如下所示。
修復(fù)WDF_VIOLATION和HP沖突
要解決WDF_Violation藍(lán)屏崩潰,您需要重命名或刪除HpqKbFiltr.sys驅(qū)動程序。 問題是此沖突導(dǎo)致Windows 10崩潰,然后才能進(jìn)入操作系統(tǒng)以刪除該文件。
因此,您需要在Win10啟動之前通過進(jìn)入高級選項(xiàng)命令提示符將其刪除。 若要刪除或重命名HpqKbFiltr.sys文件,請按照下列步驟操作:
1、當(dāng)Windows在崩潰后啟動時,它應(yīng)該顯示一個如下所示的恢復(fù)屏幕。 在此屏幕上,單擊“疑難解答”選項(xiàng);
2、現(xiàn)在,您將看到下面的“疑難解答”屏幕,您應(yīng)該在其中單擊“高級選項(xiàng)”按鈕;
3、在下面的“高級選項(xiàng)”屏幕中,單擊“命令提示符”;
4、現(xiàn)在將打開命令提示符。 在此命令提示符下,您需要確定與計(jì)算機(jī)硬盤驅(qū)動器關(guān)聯(lián)的驅(qū)動器。 然后導(dǎo)航到[drive_letter]:\ Windows \ system32 \ drivers并將HpqKbFiltr.sys文件重命名為HpqKbFiltr.sys.bak。
在drivers文件夾中,您可以使用ren HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys.bak命令重命名該文件。
5、重命名文件后,鍵入exit并重新啟動計(jì)算機(jī)。 Windows 10現(xiàn)在應(yīng)該正常重啟。
經(jīng)過上面的方法就可以解決Win10系統(tǒng)更新KB4462919后出現(xiàn)WDF_Violation藍(lán)屏這個問題了,有碰到一樣情況的用戶們可以采取上面的方法來解決吧。
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